Powinieneś mieć szerokopasmowy dostęp do Internetu. Połączenie w telefonii IP potrzebuje ok. 30-40 kbps pasma w obie strony. W trakcie rozmowy wysyłanych jest ok. 100 pakietów na sekundę. Opóźnienie docierania pakietów do naszego serwera nie powinno przekraczać 100-150 ms, a zmienność tego opóźnienia (jitter) nie powinna przekraczać 50 ms.
Zalecamy minimum 128 kbit/s dla jednego połaczenia dla VoIP, jednak jeżeli używasz Internetu dla innych celów i nie możesz wydzielić w swoim routerze kanału dla połaczeń VoIP zapewnij łacze o przepustowości 1024 kbit/s (1Mb/s)